Ein klares Angebot entscheidet oft darüber, wer den Auftrag bekommt – nicht nur der Preis. Kunden vergleichen mehrere Angebote und nehmen das, das sie am besten verstehen. Hier finden Sie den richtigen Aufbau, die wichtigsten Punkte und eine Vorlage zum Kopieren.
Kurz & knapp
• Leistung so beschreiben, dass der Kunde das Ergebnis versteht
• Mengen, Einzelpreise, Netto, MwSt. und Brutto getrennt ausweisen
• Gültigkeit (Bindefrist) und Ausführungszeitraum angeben
• Zahlungsbedingungen klar nennen
• Annahmefeld zum Unterschreiben einbauen
Was in ein Handwerker-Angebot gehört
- Ihre Firmendaten: Name, Anschrift, Kontakt, Steuernummer oder USt-IdNr.
- Kundendaten und Objekt: Name, Anschrift und – falls abweichend – die Adresse der Baustelle.
- Angebotsnummer und Datum.
- Leistungsbeschreibung: Jede Position mit Menge, Einheit (m², Stück, Stunden), Einzelpreis und Gesamtpreis.
- Summen: Nettobetrag, Umsatzsteuer, Bruttobetrag. Bei Kleinunternehmern der Hinweis auf § 19 UStG statt Umsatzsteuer.
- Arbeitskosten getrennt: Privatkunden können Arbeitskosten steuerlich geltend machen – das ist ein echtes Verkaufsargument.
- Ausführungszeitraum: Wann können Sie starten, wie lange dauert es?
- Gültigkeit: z. B. „Dieses Angebot gilt 30 Tage.“ So schützen Sie sich vor steigenden Materialpreisen.
- Zahlungsbedingungen: Zahlungsziel, ggf. Abschlagszahlungen bei größeren Aufträgen.
- Annahme: Feld für Datum und Unterschrift des Kunden.
Leistung verständlich beschreiben
Schreiben Sie, was der Kunde bekommt – nicht, wie Sie intern arbeiten. Statt „Untergrundvorbehandlung nach Herstellerangabe“ besser: „Wände reinigen, Risse ausbessern und grundieren, damit die Farbe gleichmäßig hält.“ Fachbegriffe sind erlaubt, aber der Kunde muss verstehen, wofür er bezahlt.
Vorlage zum Kopieren
Angebot Nr. [2026-001] · Datum: [TT.MM.JJJJ]
Objekt: [Adresse der Baustelle]
Sehr geehrte/r [Name],
vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:
Pos. 1 – [Leistung, Ergebnis für den Kunden] – [Menge] [Einheit] × [Einzelpreis] € = [Summe] €
Pos. 2 – [Leistung] – [Menge] [Einheit] × [Einzelpreis] € = [Summe] €
Summe netto: [ ] €
zzgl. 19 % USt.: [ ] €
Gesamt brutto: [ ] €
Davon Arbeitskosten (brutto): [ ] €
Ausführung: [Zeitraum]
Gültigkeit: 30 Tage ab Angebotsdatum
Zahlung: [z. B. 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug]
Wir freuen uns auf Ihren Auftrag.
Auftrag erteilt: ______________ Datum, Unterschrift
Typische Fehler im Angebot
- Pauschalbetrag ohne Positionen: Kunden können nicht vergleichen und fragen nach – oder nehmen ein anderes Angebot.
- Keine Gültigkeit: Ein Angebot ohne Frist kann Sie Monate später noch binden.
- Unklare Nebenleistungen: Anfahrt, Entsorgung, Material – sagen Sie, was enthalten ist und was nicht.
- Zu spät verschickt: Wer innerhalb von ein bis zwei Tagen antwortet, hat oft die besten Chancen.
- Kein Nachfassen: Eine kurze Nachfrage nach einer Woche bringt viele Aufträge doch noch zustande.
Angebot oder Kostenvoranschlag?
Ein Angebot ist in der Regel verbindlich, ein Kostenvoranschlag ist eine Schätzung, die nur begrenzt überschritten werden darf. Die Unterschiede erklären wir im Beitrag Kostenvoranschlag oder Angebot?.
Hinweis bei Privatkunden
Wird ein Vertrag mit einem Privatkunden außerhalb Ihrer Geschäftsräume oder ausschließlich per E-Mail oder Telefon geschlossen, kann dem Kunden ein Widerrufsrecht zustehen. Lassen Sie sich im Zweifel von Ihrer Kammer oder einem Anwalt eine passende Widerrufsbelehrung geben. Nach dem Auftrag folgt die Rechnung – alle Pflichtangaben finden Sie in unserem Beitrag Rechnung schreiben als Handwerker.
Mehr Aufträge – ohne Provision
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Häufige Fragen
Ist ein Angebot für den Handwerker verbindlich?
Ja, innerhalb der angegebenen Gültigkeit. Nimmt der Kunde rechtzeitig an, kommt der Vertrag zu den genannten Bedingungen zustande.
Wie lange sollte ein Angebot gültig sein?
Üblich sind 2 bis 6 Wochen. Bei stark schwankenden Materialpreisen lieber kürzer.
Darf ich für ein Angebot Geld verlangen?
Nur wenn das vorher ausdrücklich vereinbart wurde. Üblich ist, Angebote kostenlos zu erstellen und aufwendige Planungen gesondert zu berechnen.